Мы доставляем заказы по всей Австрии и в большинство стран Европы.

• По Австрии: 2–4 рабочих дня

• По Европе (в пределах ЕС): 4–7 рабочих дней

Стоимость доставки:

• Австрия — от 4,90 € (бесплатно при заказе от 100 €)

• Европа — от 9,90 € (бесплатно при заказе от 150 €)

После оформления заказа вы получите письмо с подтверждением и номером отслеживания. Мы сотрудничаем с надёжными курьерскими службами (DHL, Österreichische Post, DPD и др.), чтобы ваш заказ прибыл быстро и в идеальном состоянии.

Мы принимаем следующие способы оплаты:

• Банковские карты (Visa, MasterCard, Maestro)

• PayPal

• Apple Pay / Google Pay (в зависимости от вашего устройства)

• Klarna / Sofort (доступно в некоторых странах Европы)

Все платежи проходят через защищённые платёжные системы с шифрованием данных. Вы можете быть уверены в безопасности каждой транзакции.

Мы заботимся о том, чтобы каждая вещь, представленная в магазине Hikaya, соответствовала высоким стандартам качества. Все товары проходят тщательный отбор и контроль перед отправкой. Если вы получите товар с производственным браком или он не будет соответствовать описанию, мы обязательно предложим замену или возврат.

Ваше доверие — наша главная ценность.

Если товар вам не подошёл, вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней с момента получения.
Возврат возможен при условии, что вещь не была в носке, сохранены оригинальные ярлыки и упаковка.

Чтобы оформить возврат, напишите нам на [ваш email/контакт]. Мы поможем с процессом и предоставим все необходимые инструкции.
Стоимость обратной доставки оплачивается покупателем, если иное не указано.

Если у вас есть вопросы о товаре, размере, оформлении заказа или доставке — мы всегда готовы помочь.
Наши менеджеры проконсультируют вас и подскажут оптимальный выбор.

Свяжитесь с нами удобным для вас способом:

• через форму обратной связи на сайте

• по электронной почте [ваш email]

• в мессенджерах или соцсетях (если применимо)

Мы постараемся ответить как можно быстрее!